FAQ


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 Product 

 

"Is my bracelet or ring water - resistant?"

 

Our products are made for daily use. We do only use natural stone, stainless steel or sterling silver. Of course you can wear our products even if it is a rainy day. But we do not recommend to train or swim with our bracelets. Moreover you should not wear them under the shower because this may lead to reduction of their durability. 

 

What do you guys mean with "one size"?

 

Our bracelets are handmade. We us an elastic band to optimize wearing comfort. Because of this elastic band they adapt perfectly to your wrist. Our "one size" for women is of course smaller than for men. Because of the drawcord our Metal bracelets are individually adjustable.

 

"What is the best way to "style" my product?"

 

It is very important for us that you create your own style. Our mission is to highlight your outfit especially at second glance. So we think that there is no "best" way to combine the pieces. But if you need some inspiration you can check our "Sets" or our INSTAGRAM

 

" Does my product come in a nice box? What packaging do you use?"

 

We think that a stylisch product deserves a stylish packaging. For that reason you will get a black jewelry case as well as a polishing cloth for silver jewelry. With this case you can take all your bracelets with you when traveling and it is the perfect gift, too. You can find some pictures of our packaging on Instagram & Facebook

 

Please note: Normally we put more than one bracelet  in one box. If you like to get one box for every bracelet (for example as a gift), just leave a message in our "Anmerkung" field during the checkout. Thank you!

 

Order

 

"How can I change or cancel my order?"

 

To change or cancel your order please send us an e-mail to: shop@sprezzi-fashion.com or contact us via our contact form. We will answer your request as soon as possible. Please note that changing your order is not possible after we have shipped your parcel. Therefore it is very important to contact us as soon as possible. 

 

"How can I pay?"

 

It is our goal to make the order process very easy, quick and secure. That is why you can choose between different payment methods (Stripe, Paypal etc.) You can find more details via Payment & Shipping

 

"How can I redeem a voucher?"

 

You can redeem a voucher at the end of your order in "shopping cart" by entering your personal voucher code in the "Voucher" field. Only one voucher can redeemed for each order. 

 

Incorrect delivery

 

If you have received a different product than ordered, please contact our Service Crew via our contact form or e-mail

 

Shipping

 

"How fast will you ship my order?"

 

Your order will be shipped within 24h, usually we ship it the next working day. 

 

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Zum Produkt

 

"Sind die Armbänder und Ringe wasserfest?"

 

Unsere Produkte sind für den täglichen Gebrauch konzipiert. Sie bestehen aus Naturstein, Edelstahl und Sterling Silber. Du kannst unsere Armbänder problemlos auch an regnerischen Tagen tragen. Allerdings raten wir davon ab mit unseren Armbändern Sport zu treiben oder schwimmen zu gehen. Auch zum Duschen solltest du unsere Armbänder besser ausziehen, um das Material nicht zu strapazieren und die Lebensdauer nicht zu verkürzen.

 

"Was bedeutet one size?" 

 

Unsere Armbänder werden in Handarbeit produziert. Wir verwenden ein elastischen Band, um das Anziehen möglichst leicht zu gestalten und einen optimalen Tragekomfort zu gewährleisten. Unsere Armbänder passen sich durch ihr elastisches Band an dein Handgelenk an. Für Frauen haben wir selbstverständlich eine andere einheitliche Größe gewählt, sodass sich die Armbänder auch hier an dein Handgelenk anpassen. Die Größe unserer Metallarmbänder ist durch den Kordelzug individuell verstellbar.

 

"Wie kann ich die Produkte am besten kombinieren?"

 

Wichtig ist uns, dass jeder seinen eigenen Stil kreiert. Unsere Armbänder sollen dein individuelles Outfit besonders auf den zweiten Blick hervorheben. Somit finden wir, dass es keine "beste" Kombination gibt. Um dir mögliche Kombinationsmöglichkeiten und Inspirationen zu bieten, zeigen wir dir unter #sprezzifashion wie andere unsere Produkte tragen. Außerdem hast du unter "Sets" die Möglichkeit einige unserer Looks als "Set" zu kaufen.

 

"In welcher Verpackung bekomme ich mein Produkte geliefert?"

 

Wir sind der Meinung ein stylisches Produkt gehört in eine ebenso stylische Verpackung. Deshalb erhältst du dein Produkte in einem hochwertigem Schmucketui, inklusive Poliertuch für Silberschmuck. So kannst du deine Armbänder Zuhause dekorativ platzieren, auf Reisen sicher mitnehmen und perfekt verschenken. Fotos unserer Verpackung findest du nicht nur bei unseren Produktbildern, sondern auch auf Instagram & Facebook 

 

Hinweis: Gewöhnlich versenden wir mehrere Armbänder in einer Box. Solltest du jedoch einzelne Boxen wünschen (zum Beispiel als Geschenk), dann nutze bitte das Feld "Anmerkung" während des Bestellvorgangs, um uns darauf hinzuweisen!    Vielen Dank!

 

Zur Bestellung

 

"Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?"

 

Möchtest du deine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren, dann sende uns bitte eine E-mail: shop@sprezzi-fashion.com oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Bitte beachte, dass eine Änderung oder Stornierung nur vor Versandt der Ware möglich ist. Deshalb ist es wichtig, dass du uns so schnell wir möglich Bescheid gibst. 

 

"Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?"

 

Wir möchten natürlich, dass die Bezahlung für dich möglichst sicher, schnell und einfach ist. Deshalb bieten wir dir verschiedene Zahlungsmethoden (Paypal, Stripe uvm.), die ein perfektes Einkaufserlebnis ermöglichen. Detaillierte Informationen zur Bezahlung findest du unter Zahlung und Versand.

 

"Wie löse ich einen Gutschein ein?"

 

Falls du einen Gutscheincode bekommen hast, kannst du diesen am Ende deiner Bestellung unter "Warenkorb" durch Eingabe des Codes in das Feld "Gutschein" einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden.

 

"Ich habe ein falsches Produkt erhalten, was nun?"

 

Sollte dir ein falsches Produkt geliefert worden sein, dann tut uns das sehr leid. Kontaktiere in diesem Fall bitte unser Service Team mit dem Kontaktformular.

 

Zum Versand

 

"Wie schnell wird meine Bestellung versandt?"

 

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 24h. Normalerweise am nächsten Werktag.