INFORMATIONen zur Rücksendung | RETURN INFORMATION (ENGLISH VERSION BELOW)


Wir sind davon überzeugt, dass dir unsere Produkte gefallen. Sollte dich ein Produkt dennoch nicht zufriedenstellen, ist es unser Anspruch dir eine unkomplizierte und stressfreie Rückgabe innerhalb von 14 Tage ab Erhalt der Ware zu ermöglichen. Innerhalb dieser Zeit kannst du deine Bestellung ohne Angaben von Gründen widerrufen und deine bestellte Ware in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Auf Wunsch erhältst du ein anderes Produkt oder bekommst den Kaufpreis von uns erstattet. Bitte lege der Rücksendung eine Notiz mit der Bestellnummer/Bestellbestätigung oder Rechnung bei. 

 

Bitte beachte folgende Hinweise, welche sich aus der seit 13. Juni 2014 gültigen EU - Verbraucherrichtlinie ergeben:

  • Rücksendungen: Du trägst die Kosten der Rücksendung (hast du eine Falschlieferung/einen defekten Artikel erhalten, so tragen wir selbstverständlich die Kosten). Einfach die Sendung genau so frankieren wie du Sie erhalten hast.
  • Umtausch: Wünschst du einen Umtausch, schicken wir dir nach Erhalt des auszutauschenden Artikels kostenlos deinen neuen Wunschartikel zu.

Weiterhin gilt es bitte zu beachten:

 

Besonders beim Rückversand mehrerer Artikel, sollten die Schmuckstücke einzeln und sicher verpackt sein, um die Ware nicht zu beschädigen. Auch bei der Rücksendung einzelner Produkte, bitte das mitgesendete Schmucketui und dessen Schaumeinsatz nutzen, um das Schmuckstück sicher zu verpacken. Alternativ den Schmuck einfach mit einem Papiertuch umwickeln. Danke dir vielmals! Denn aus Erfahrung wissen wir, dass die Versanddienstleister mit den Paketen nicht immer sanft umgehen.

 

 

Leider können wir Schmuck, der offensichtlich getragen wurde und Beschädigungen, wie Kratzer und Einkerbungen aufweist, nicht erstatten. In Ausnahmefällen ist jedoch ein Umtausch möglich. Unseren Schmuck am besten vorsichtig anprobieren! Danke dir!

 

Bevor du die Ware an uns zurücksendest, schreibe uns optional gerne eine Nachricht an: return@sprezzi-fashion.com, um deine Rücksendung anzumelden. 

Die Adresse zur Rücksendung ist:

Sprezzi Fashion

Grabengasse 17

76761 Rülzheim

Deutschland

 

Bitte lege entweder eine Notiz und/oder eine Notiz bei, sodass wir die Rücksendung zuordnen können. Danke dir!

 

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sowie das Widerrufsformular findest du unter Widerrufsbelehrung und - formular / Return Policy and Return Form.

 

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We are convinced that you like our products. However, if you are not satisfied with a product, it is our claim to provide you with an uncomplicated and stress-free return within 14 days from receipt of the goods. Within this period you can cancel your order without giving any reasons and return your ordered goods in the original packaging to us. If you wish, we will send you another product or refund the purchase price. Please enclose a note with the order number/order confirmation or invoice with the return. 

 

Especially when returning multiple items, the jewelry should be individually and securely packaged to avoid damaging the merchandise. Even when returning individual products, please use the jewelry case and its foam insert to pack the jewelry safely. Alternatively, simply wrap the jewelry with a paper towel. Thank you very much! Because we know from experience that shipping companies are not always gentle with packages.

 

Unfortunately, we cannot refund jewelry that has obviously been worn and shows damage, such as scratches and nicks. However, in exceptional cases, an exchange is possible. It is best to try on our jewelry carefully! Thank you!

 

Before you return the merchandise to us, feel free to send us an optional message to: return@sprezzi-fashion.com to register your return. 

 

The return address is:

 

Sprezzi Fashion

Grabengasse 17

76761 Rülzheim

Germany

 

Please include either a note and/or a note so that we can allocate the return. Thank you!